'K' — Mesej Teks yang Paling Menyentuh Emosi, Menurut Kajian

Foto Hiasan

Dalam era komunikasi digital yang serba pantas, satu kajian terkini telah mendedahkan bahawa mesej teks paling menyentuh emosi yang boleh diterima oleh seseorang adalah hanya satu huruf iaitu ‘K’. Kajian ini, yang diterbitkan dalam Journal of Mobile Communication pada tahun 2023, mendapati bahawa balasan ringkas ini sering ditafsirkan sebagai tanda ketidakpedulian, pasif-agresif, atau kurang minat

Walaupun ‘K’ secara teknikalnya adalah singkatan kepada ‘okay’, penggunaannya dalam mesej teks boleh menimbulkan pelbagai tafsiran negatif. Dalam konteks komunikasi digital, di mana nada suara dan ekspresi wajah tidak dapat disampaikan, penerima mesej mungkin merasakan bahawa pengirim tidak berminat atau bahkan marah.

Foto Hiasan 

Penemuan ini telah mencetuskan perbincangan hangat di media sosial. Ramai pengguna berkongsi pengalaman mereka, dengan ada yang menyatakan bahawa mereka lebih terganggu dengan balasan seperti ‘hurm’ atau emoji ‘thumbs up’. Seorang pengguna menulis, "Saya tidak pernah faham kenapa orang hanya membalas 'K' atau 'Kk'." 

Kajian oleh Hartini et al. (2023) menekankan bahawa kesantunan dalam komunikasi bertulis, termasuk mesej teks, sangat penting dalam budaya Melayu di Malaysia dan Indonesia. Penggunaan bahasa yang sopan dan penuh empati dapat mengurangkan salah faham dan konflik dalam komunikasi harian. 

Cara untuk memastikan komunikasi yang berkesan dan mengelakkan salah tafsir: 

- Gunakan Bahasa yang Jelas dan Sopan : Elakkan singkatan yang boleh disalah tafsir. 

- Tambah Konteks Jika Perlu: Jika membalas dengan ringkas, pertimbangkan untuk menambah emotikon atau penjelasan ringkas. 

- Kenali Penerima Mesej : Sesuaikan gaya komunikasi anda mengikut hubungan dan budaya penerima. 

Dalam dunia digital yang pantas ini, setiap huruf dan simbol membawa makna. Sebagai pengguna, penting untuk kita peka terhadap bagaimana mesej kita mungkin ditafsirkan oleh orang lain. Dengan memahami sensitiviti dalam komunikasi teks, kita dapat membina hubungan yang lebih baik dan mengurangkan potensi konflik. 

Sumber: dexerto.com