Geram Sate Melekat Celah Gigi, Pelanggan Tikam Peniaga di Lampung

Foto sekadar hiasan

Insiden mengejutkan berlaku di sebuah gerai sate di wilayah Lampung, Indonesia apabila seorang pelanggan bertindak agresif dengan menikam peniaga sate gara-gara makanan yang dibelinya melekat pada celah giginya.

Kejadian tersebut menggemparkan penduduk setempat dan menimbulkan persoalan mengenai tahap pengawalan emosi serta keselamatan peniaga kecil dalam situasi konflik.

Menurut Ketua Polis Daerah Pugung, Timbalan Inspektor Alfiyan Almasuri, kejadian bermula apabila suspek berusia 33 tahun, dikenali sebagai ES, membeli sate daripada mangsa, Sujei. ES kemudian pulang ke rumah dan makan sate tersebut.

Namun, selepas selesai makan, ES mendapati daging sate melekat di celah giginya yang menyebabkan rasa tidak selesa. Keadaan ini menyebabkan ES berasa marah dan kecewa terhadap kualiti sate yang dibelinya.

Suspek kemudiannya kembali ke gerai Sujei dengan niat meluahkan rasa tidak puas hati. Alfiyan Almasuri menjelaskan bahawa ketika di gerai, ES meluahkan kemarahannya kerana kicap yang disalut pada sate dianggap terlalu sedikit dan lidi sate yang digunakan juga kotor, menyebabkan daging mudah melekat dan menyukarkan proses makan.

“Suspek merasakan makanan yang dibelinya tidak memenuhi jangkaan dan perasaannya terganggu kerana masalah tersebut,” kata beliau.

Keadaan menjadi tegang apabila ES mula bertindak di luar kawalan. Dalam keadaan marah, dia mengeluarkan sebilah pisau dan menikam Sujei. Peniaga itu mengalami kecederaan serius pada leher, tangan kiri, dan dada.

Mujurlah terdapat pelanggan lain yang berada di lokasi ketika itu yang segera campur tangan dan berjaya menghentikan serangan tersebut. Mereka juga segera menghubungi pihak berkuasa dan membawa mangsa ke hospital untuk mendapatkan rawatan.

Pihak polis telah bertindak pantas dengan menahan ES dan menjalankan siasatan lanjut. Alfiyan Almasuri menyatakan bahawa suspek kini direman untuk membantu siasatan dan jika disabitkan kesalahan, ES berdepan hukuman penjara sehingga lima tahun.

“Kami mengambil serius kejadian ini kerana ia melibatkan keganasan yang tidak sepatutnya berlaku dalam urusan perniagaan harian,” katanya.

Kejadian ini mencetuskan perbincangan hangat di kalangan masyarakat setempat, khususnya dalam kalangan peniaga kecil yang sering berhadapan dengan tekanan dan risiko keselamatan akibat tindakan tidak bertanggungjawab pelanggan.

Beberapa penduduk menganggap bahawa kejadian tersebut adalah contoh bagaimana kurangnya pengawalan emosi boleh membawa kepada tindakan yang membahayakan nyawa orang lain.

“Saya terkejut melihat suspek yang tiba-tiba menjadi agresif hanya kerana perkara kecil seperti ini. Sepatutnya dia berkomunikasi secara baik dan elakkan daripada melakukan perkara yang boleh merugikan dirinya sendiri dan orang lain,” kata seorang pelanggan.

“Sebagai pelanggan, kita perlu sabar dan beradab supaya suasana kedai kekal aman dan peniaga juga dapat menjalankan tugas dengan tenang,” tambahnya lagi.

Selain itu, ramai yang menyuarakan pentingnya peningkatan kesedaran dan kemahiran pengurusan kemarahan dalam masyarakat agar insiden seumpama ini tidak berulang. Mereka juga berharap pihak berkuasa mengambil langkah lebih tegas untuk memastikan keselamatan peniaga kecil sentiasa terjamin.

Sumber: Agensi